โทรศัพท์หายช่วงสงกรานต์! 3 ขั้นตอนป้องกันเงินเกลี้ยงบัญชี

ท่ามกลางความสนุกในช่วงเทศกาลสงกรานต์ สิ่งที่น่ากลัวกว่าการถูกสาดน้ำจนโทรศัพท์เปียกโชก คือการรู้ตัวว่า “โทรศัพท์มือถือหาย” ในวินาทีนั้นความสนุกจะกลายเป็นฝันร้ายทันที เพราะสมาร์ทโฟนในปัจจุบันไม่ใช่แค่เครื่องมือสื่อสาร แต่มันคือ “ข้อมูลสำคัญของคุณ” หากตกไปอยู่ในมือมิจฉาชีพเพียงไม่กี่นาที ข้อมูลสำคัญหรือบัญชีธนาคารอาจถูกขายในตลาดมืด บทความนี้จึงกล่าวถึง 3 ขั้นตอนป้องกันมิจฉาชีพ และสิ่งที่ต้องเตรียมการไว้ก่อนจะออกจากบ้านไปเล่นสนุกในเทศกาล

เกราะป้องกันแรก ตั้งค่าระบบล็อคเครื่องจากระยะไกล

การตั้งค่าระบบป้องกันล่วงหน้าเปรียบเสมือนการสร้างด่านหน้าทางเทคนิคที่จะขวางกั้นมิจฉาชีพไม่ให้เข้าถึงข้อมูลได้ ตรวจสอบว่าคุณเปิดฟีเจอร์ติดตามอุปกรณ์ไว้แล้วหรือยัง

• Android : เปิดใช้งาน Android Device Manager และตรวจสอบการเข้าถึงผ่านหน้าเว็บไซต์ Find My Device ช่วยให้สามารถระบุตำแหน่ง ล็อคเครื่องระยะไกล หรือสั่งลบข้อมูลทั้งหมดได้ทันทีเมื่อเครื่องหาย
• iOS : เปิดใช้งานระบบ Mobile Device Management (ผ่านฟีเจอร์ Find My และ iCloud) รองรับระบบ Activation Lock และ Lost Mode ซึ่งจะทำให้เครื่องถูกล็อคโดยสมบูรณ์ ไม่สามารถล้างเครื่องเพื่อขายต่อหรือเข้าถึงข้อมูลได้หากไม่มี Apple ID

เมื่อเครื่องหาย ให้รีบยืมโทรศัพท์เพื่อนหรือใช้แท็บเล็ตเข้าหน้าเว็บไซต์จัดการอุปกรณ์ของระบบนั้นๆ เพื่อ “สั่งล็อคเครื่อง (Lock Device)” ทันที วิธีนี้จะช่วยปิดกั้นไม่ให้มิจฉาชีพเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและแอปพลิเคชันธนาคารหรือข้อมูลอื่นๆในเครื่องได้ แม้จะพยายามสุ่มรหัสหน้าจอก็ตาม

ขั้นต่อไป อายัดซิมการ์ดทันที

นี่คือจุดที่อันตรายที่สุดที่หลายคนมองข้าม มิจฉาชีพจะไม่เสียเวลาเดารหัสผ่านเครื่อง แต่จะถอดซิมการ์ดไปใส่เครื่องอื่น เพื่อใช้เบอร์โทรศัพท์นั้นรับรหัส OTP (One-Time Password) ในการเปลี่ยนรหัสผ่านแอปธนาคารหรือกู้คืนรหัสโซเชียลมีเดียต่างๆ เราต้องรีบควบคุมสถานการณ์เพื่อตัดวงจรการสื่อสารและธุรกรรมออนไลน์ก่อนที่มิจฉาชีพจะเริ่มลงมือ โดยดำเนินการดังนี้

• การอายัดซิมการ์ดทันที : ติดต่อ Call Center ของเครือข่ายมือถือเพื่อระงับสัญญาณชั่วคราว นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุด เพื่อป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพรับรหัส OTP ผ่าน SMS
• ขอซิมใหม่เบอร์เดิม : เดินทางไปยังศูนย์บริการเครือข่ายเพื่อขอออกซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิม เป็นการกู้คืนช่องทางสื่อสารหลักกลับมา

ขั้นตอนสุดท้าย อายัดแอปธนาคารและแจ้งความ

หลังจากจัดการเรื่องตัวเครื่องและซิมการ์ดแล้ว ขั้นตอนต่อมาคือการตัดการเชื่อมต่อกับสถาบันการเงิน เพื่อความปลอดภัย 100%

• อายัด Mobile Banking : รีบโทรหา Call Center ของทุกธนาคารที่คุณมีแอปติดตั้งอยู่ในเครื่องที่หายไป เพื่อขอระงับการใช้งานแอปพลิเคชัน
• แจ้งความทันที : เดินทางไปสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดเพื่อแจ้งความเครื่องหาย และลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานทันที การมีใบแจ้งความจะเป็นหลักฐานสำคัญในการติดต่อขอทำซิมใหม่เบอร์เดิมที่ศูนย์บริการ และใช้เป็นหลักฐานคุ้มครองความรับผิดทางการเงิน หากมีธุรกรรมที่ผิดปกติเกิดขึ้น หลังจากที่โทรศัพท์หาย เจ้าของเครื่องสามารถใช้เอกสารนี้โต้แย้งและปฏิเสธความรับผิดชอบกับธนาคารได้อย่างเป็นรูปธรรม รวมถึงใช้เป็นเอกสารยืนยันตนเพื่อขอฟื้นฟูสิทธิ์การใช้งานดิจิทัลต่างๆ

———————————————————————————–
ที่มา : เพจเฟสบุ๊ค ตำรวจสอบสวนกลาง