คำอธิบาย
ผู้รับบริการ หมายถึง บุคคลที่ติดต่อประสานงาน หรือรับบริการจากสำนักอำนวยการ สป.โดยตรง (ข้าราชการ หรือบุคลากรที่มาติดต่อกับสำนักอำนวยการ สป.)
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หมายถึง บุคคลที่ไม่ได้ติดต่อประสานงาน หรือรับบริการจากสำนักอำนวยการ สป. โดยตรง แต่ได้รับผลจากบริการของสำนักอำนวยการ สป. (ข้าราชการ หรือบุคลากรในสังกัดทุกท่าน)
สำนักอำนวยการ สป. มีกระบวนการหลัก ทั้งหมด 36 กระบวนการ ดังนี้
>>> กลุ่มช่วยอำนวยการและประสานราชการ (4 กระบวนการ) <<<
1. การกลั่นกรองเรื่องเสนอผู้บริหารระดับสูง สป. (ปลัด/รองปลัด)
2. การกลั่นกรองเรื่องเชิญประชุมผู้บริหารระดับสูงใน สป.
3. การจัดการการไปราชการของผู้บริหารระดับสูง สป.
4. การเขียนสาร / คำนิยม
>>> กลุ่มบริหารงานกลาง (6 กระบวนการ) <<<
5. ออกเลขที่หนังสือราชการของ ศธ. และ สป.
6. กระบวนการรับ-ส่งเอกสารหลักฐานของทางราชการ
7. จัดประชุมหัวหน้าส่วนราชการส่วนกลางใน สป.
8. จัดกิจกรรม/โครงการของกระทรวงและสำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ
9. ขอพระราชทานเพลิงศพ/ดินพระราชทาน
10. สนับสนุนและประสานงานพระราชพิธี/รัฐพิธี/พิธีการต่าง ๆ
>>> กลุ่มบริหารงานบุคคล (10 กระบวนการ) <<<
11. สรรหา บรรจุ แต่งตั้ง บุคคลเข้ารับราชการ
12. การทดลองปฏิบัติหน้าที่ราชการ
&
nbsp; 13. การปรับอัตราเงินเดือนให้ได้รับตามคุณวุฒิ
14. การให้โอนข้าราชการ
15. การรับโอนข้าราชการ
16. การเลื่อนเงินเดือนข้าราชการพลเรือนสามัญ
17. การเลื่อนขั้นค่าจ้างลูกจ้างประจำ
18. การเลื่อนเงินเดือนข้าราชการครู
19. การเลื่อนค่าตอบแทนพนักงานราชการ
20. การจัดฝึกอบรมบุคลากร
>>> กลุ่มบริหารงานคลังและสินทรัพย์
(11 กระบวนการ) <<<
21. ขอรับบำเหน็จบำนาญ
22. ให้ยืมเงิน
23. การเบิกจ่ายเงิน
24. รับและนำส่งเงิน
25. การบำรุงรักษาครุภัณฑ์ อาคารสถานที่และภูมิทัศน์
26. จัดเก็บค่าเช่าจากการใช้ประโยชน์ทรัพย์สินทางราชการ
27. จัดทำรายงานการเงิน
28. ให้บริการยานพาหนะ
29. ควบคุมครุภัณฑ์
30. จัดซื้อจัดจ้าง
31. จัดสรรเปลี่ยนแปลงงบประมาณและควบคุมเงินงบประมาณ
>>> กลุ่มสารนิเทศ (1 กระบวนการ) <<<
32. ผลิตและเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของสำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ
>>> ศูนย์บริการประชาชน (2 กระบวนการ) <<<
