1. ประกันคุณภาพคืออะไร
ประกันคุณภาพ คือ การวางแผนและการปฏิบัติของหน่วยผลิตที่มุ่งจะผลิตสิ่งที่มีคุณภาพ ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ผลผลิต ดังนั้น การประกันคุณภาพทางการศึกษาจึงเป็นกระบวน การวางแผน และ กระบวนการจัดการของผู้ที่รับผิดชอบจัดการศึกษาที่จะรับประกันให้สังคม เชื่อมั่นว่าจะพัฒนาให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้ให้ครบถ้วนตามมาตรฐานคุณภาพที่ระบุไว้ในหลักสูตร และตรงกับความมุ่งหวังของสังคม
2. ทำไมต้องประกันคุณภาพการศึกษา
เป็นความคิดที่ตรงกับ คำว่า รับผิดชอบต่อสังคม (Accountability) ที่สังคมมีสิทธิจะ เรียกร้องให้สถานศึกษา และหน่วยงานที่รับผิดชอบจัดการศึกษาได้เพียรพยายามจะให้การศึกษา พัฒนาบุตรหลานของเขาอย่างมีประสิทธิภาพดีที่สุด เพื่อให้บุตรหลานของเขามีความรู้ ความสามารถ ทักษะ เจตคติ และคุณลักษณะต่างๆ ได้อย่างเต็มศักยภาพของแต่ละบุคคล สนองความสนใจ ความต้องการและความถนัดที่แตกต่างกัน และข้อสำคัญทุกคนมีคุณสมบัติ ครบถ้วนตามมาตรฐานคุณภาพที่สังคมต้องการ เป็นการคุ้มครองผู้บริโภค ต่อไปนี้ไม่ว่า ผู้ปกครองจะส่งบุตรหลานเข้าเรียนโรงเรียนไหน เขาทวงสิทธิว่าบุตรหลานของเขาจะต้องได้ รับการศึกษาที่มีมาตรฐานคุณภาพสูงเท่ากับการวิ่งเต้นไปฝากบุตรหลานเข้าเรียนโรงเรียนดังๆ ระบบประภันคุณภาพจะยอมไม่ได้ ถ้าบุตรหลานของเขาเสียเวลามารับการศึกษาครบเวลาแล้ว ไม่มีคุณภาพ
3. ใครเป็นผู้ประกันคุณภาพการศึกษา
คุณภาพผลิตภัณฑ์สินค้าที่ผลิตจากโรงงาน จะประกันโดยคณะบุคคลผู้บริหารจัดการโรงงาน และหุ้นส่วนฉันใด คุณภาพของการจัดการศึกษาจะประกันโดยสถานศึกษาและหุ้นส่วน ผู้ประกัน โดยตรง คือ ผู้บริหารสถานศึกษาและคณะครู บุคลากรในสถานศึกษา หุ้นส่วนที่ร่วมรับผิดชอบ คือ คณะกรรมการโรงเรียนที่มีผู้แทนชุมชนและผู้ปกครองเป็นหลัก รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ระดับอำเภอ จังหวัด เขต กรมเจ้าสังกัด และกระทรวง
4. ใครเป็นฝ่ายทวงสิทธิ์การประกันคุณภาพการศึกษา
ผู้ทวงสิทธิ์ของคุณภาพสินค้า คือ ผู้บริโภค ผู้ทวงสิทธิ์ของการประกันคุณภาพการศึกษา เรียงตามลำดับ คือ นักเรียน นักศึกษา ผู้ปกครอง ชุมชน สังคมประเทศชาติ นั่นคือทุกคนที่ได้รับ ผลกระทบจากคุณภาพของนักเรียนที่จบจากสถานศึกษา
5. โรงเรียนที่มีระบบประกันคุณภาพต่างกับโรงเรียนที่ไม่มี ระบบประกันคุณภาพตรงไหน
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. ถ้าสนใจอยากจะประกันคุณภาพการศึกษา ใครควรมีบทบาท ทำอะไร อย่างไร
การประกันคุณภาพการศึกษาจะต้องจัดทำที่โรงเรียน ซึ่งถือเป็นศูนย์กลางของการปฏิบัติ ต่อการพัฒนาคุณภาพ
ขั้นตอนดำเนินงานระดับโรงเรียน
1. ศึกษารูปแบบการประกันคุณภาพการศึกษา ซึ่งประกอบด้วย
7. กระทรวง กรม จังหวัด ควรมีบทบาทอย่างไร
บทบาทกระทรวง
มีนโยบายมาตรการ แผนงานประกันคุณภาพการศึกษาชัดเจน แผนดำเนินงานควรมีตัวบ่งชี้ ความสำเร็จของการดำเนินงานของกระทรวง กรม จังหวัด อย่างเป็นรูปธรรม มีระบบการพัฒนา ส่งเสริมทางวิชาการ เช่น
บทบาทกรมที่มีโรงเรียน
กรมควรถือเป็นนโยบาย มีแผนงานโครงการรองรับ ตั้งแต่ระดับกรมไปจนถึงหน่วยงาน ระดับจังหวัดและอำเภอ มีคณะบุคคลรับผิดชอบในโครงการแต่ระดับ จัดทรัพยากรงบประมาณ รองรับ พัฒนาบุคลากร จัดระบบติดตามนิเทศประเมินผล รายงานผลสู่กระทรวง และมีระบบ การส่งเสริมทางวิชาการผ่านทางระบบสารสนเทศต่างๆ รวมถึงมีระบบการให้รางวัลตอบแทน แก่ผู้บริหารและครูที่ปฏิบัติได้ผลตามมาตรฐาน
บทบาทของหน่วยงานระดับจังหวัด
มีแผนงานโครงการรองรับ มีระบบข้อมูลที่ชัดเจนของโรงเรียนในสังกัด ที่เข้าสู่ระบบ การประกันคุณภาพการศึกษา มีระบบการพัฒนาบุคลากรและส่งเสริมทางวิชาการ จัดระบบ การติดตาม นิเทศ ประเมินผล จัดตั้งคณะองค์กรที่จะทำหน้าที่ตรวจสอบการได้มาตรฐานของ โรงเรียน ประเมินและให้การยกย่องเชิดชูเกียรติโรงเรียน ผู้บริหารและครูที่สามารถปฏิบัติงาน โดยผลตามมาตรฐานคุณภาพ
